Garantia
Na VERONAH, cada peça é desenvolvida com atenção aos mínimos detalhes, garantindo qualidade, estilo e durabilidade. Para reforçar nosso compromisso com você, oferecemos garantia sobre todos os produtos adquiridos em nossa loja.
Prazo de Garantia
Todos os itens possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O que a Garantia Cobre
- Costuras ou acabamentos defeituosos;
- Problemas de fabricação no tecido ou material;
- Componentes com falhas estruturais.
O que a Garantia Não Cobre
- Desgaste natural pelo uso;
- Danos causados por mau uso, lavagem inadequada ou contato com produtos químicos;
- Alterações feitas pelo cliente (ajustes, customizações, etc.).
Como Acionar a Garantia
Se notar algum problema em sua peça dentro do período de garantia, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail email@veronah.com, informando:
- Número do pedido;
- Descrição do defeito;
- Fotos do produto.
Nossa equipe analisará o caso e retornará com as orientações para troca ou reparo.
📩 Em caso de dúvidas sobre a garantia, fale com a gente: email@veronah.com
